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近日，冰溪街道某小区业主委员会代表来到玉山法院，将一面写有“言传身教 指导有方 秉公办案 司法为民”的锦旗送到法院速裁团队法官助理李云飞的手中，对李云飞高效化解一起物业服务合同纠纷表示感谢。这是玉山法院推进诉前调解、提升服务水平、把“我为群众办实事”办到群众心坎上的一个生动缩影。
从被动接访到主动约访，从缺一不可到容缺办理、从事后不管到服务到底……自政法队伍教育整顿开展以来，玉山法院始终坚持把党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动紧密结合起来，立足司法职能，实行三个聚焦，切实解决人民群众的“急难愁盼”问题，增强人民群众的司法获得感、幸福感和满意度。“我们以开展‘我为群众办实事’活动为抓手，聚焦群众需求堵点、司法服务焦点、涉诉信访痛点，把党史学习教育转化为群众解难题、办实事的不竭动力。”玉山法院党组书记、院长董有生告诉记者。
聚焦群众需求堵点。针对当事人办理执行案件高效便捷诉求，制定出台《关于推进执行通知前置程序的若干规定》《执行案款发放信息确认书》等便民文件,明确办事流程，简化办事手续，提升办事效率，减少群众办事成本，努力实现群众执行立案、案款发放“最多跑一次”目标。截至目前，共发放执行案款2037.7598万元。
聚焦司法服务焦点。为进一步减轻群众诉累，提升案件办结质效,按照“6员额法官+6法官助理+6调解员”模式，设置速裁及诉前调解团队，专办简易速裁案件，实现“简案快审、繁案精审”，月均调解案件200余件。推动申请执行生效证明、执行案款发放、司法救助材料等“容缺办理”10余个服务项目。一季度减缓免、司法救助金发放近50.6万元。此外，开展“进企业活动、进村社活动、进学校普法活动、进街入巷活动”暖民心等活动8次。
聚焦涉诉信访痛点。加大对审结和执结案件回访力度，听取当事人对案件处理结果的意见以及收集承办法官、执行人员是否存在违规违纪行为等的问题线索，共回访当事人128人满意度为97.5%。针对群众来信来访由被动接访变为主动约访，健全信访调度制度和院领导约访制度，倾听诉求心声，积极化解信访矛盾，努力将信访化解在“萌芽阶段”。2020年8月以来，共收到各类信访件150件，院庭长主动接访50余次，妥善化解135件，化解率90%，切实保障人民群众在每一个案件中感受到公平正义的司法获得感。
活动中，玉山法院紧扣着力提升人民群众对法院工作的满意度“一个中心”，做好党史学习教育与政法队伍教育整顿相结合、党史学习教育与“我为群众办实事”相结合“两个结合”，围绕诉讼服务不够便民、审判执行不够规范、法治宣传不够有力“三个方面”突出问题，实现办事环节、费款审批流程、立案受理机制、强制执行措施使用程序“四个畅通”，健全“五项机制”，推进案件回访机制建设接受社会各界监督，推动诉源治理机制建设促进纠纷源头化解，完善法治宣传机制建设增强群众法治意识，建立涉诉信访有效化解机制提升群众满意度，健全执行监管机制打通“司法为民”最后一公里。
