12月26日上午，县委书记郑国良到县信访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众心声、实打实解决群众诉求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记考察江西重要讲话精神，坚持“四下基层”制度，践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，用心用情用力为群众排忧解难，纵深推进主题教育成果转化。余选强、董有生参加接访。
接访现场，郑国良认真倾听群众诉求，详细询问有关情况，认真记录信访内容，详细询问事情原委，深入剖析问题症结，逐一提出处理意见，当场交办责任单位，推动问题有效解决。他要求，有关单位要找准问题症结，做好与信访人的双向沟通，综合运用各种措施，千方百计挽回损失，给群众一个满意答复。
郑国良强调，要提高政治站位。信访工作事关群众切身利益和社会大局和谐稳定。元旦、春节“两节”将至，全县各级各部门单位要狠抓责任落实，坚持把做好信访工作与开展主题教育紧密结合起来，深入一线、走近群众，深入了解群众急难愁盼问题，实实在在解决群众的操心事、烦心事、揪心事和身边事。要坚持人民至上。依法依规、将心比心处理信访问题，带着感情倾听群众意见，和群众面对面把政策讲清楚、把思想理顺、把方法找准，积极争取群众理解支持，解决好群众合理合法的利益诉求，有力有效化解矛盾。要树立底线思维。各地各部门单位要抓好源头预防，积极下访了解民情，及时处理化解纠纷。科学研判，分类精准施策，妥善处置每一件信访案件，切实推动矛盾纠纷化解在早、在小、在基层，确保群众诉求件件有回音、事事有结果。（记者 张和清 虞梁鸿）
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