据介绍，双方将建立社保业务“跨省通办”工作机制，定期研究解决工作中存在的困难和问题，推动“跨省通办”有序高效开展。探索两地社保业务“跨省通办”办理模式，依托全国一体化在线政务服务平台，实现部分事项“网上办”“掌上办”“自助办”，线上通过政务服务网进行电子材料互传，线下利用钉钉、微信、QQ 实现电子材料内部互传，深化推动电子材料互传互认机制，加快形成部门内部流转互认机制，实现部门一件事跨省联办。
同时加快推进两地“社银通”建设，创新跨省通办合作新模式，深入实施“人社服务快办行动”，将“社银通”网点列入两地“跨省通办”合作范围，形成两地“社银通”业务受理互认机制。完善两地邮递收件和管理机制，实现材料预审、双向邮递、事项异地办结。开设两地社保业务“跨省通办”线下专窗，在办事大厅开设线下专窗，组织开展“跨省通办”窗口人员辅导培训，实现资源复用。建立业务服务监督评价机制，增强工作人员服务意识，通过问卷调查、走访座谈、部门信息反馈和12345市民热线等途径，收集业务服务情况和意见建议，为两地群众提供更便捷、更精准、更贴心的社保服务。（记者张和清）
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