编者按
民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。第二批主题教育开展以来，我县把学习好、宣传好、贯彻好习近平总书记考察江西重要讲话精神作为全县上下当前和今后一个时期的首要政治任务，也是一项长期任务。同时，坚持以人民为中心，牢固树立和践行正确政绩观，实实在在办好惠民利民实事，特别在针对广大群众关心的就业、住房、教育、医疗等问题上，统筹兼顾、以学促干，推动主题教育与中心工作两手抓、两促进，以推动高质量发展、提高人民生活品质的新成效检验主题教育成果。为此，玉山之窗开设“民呼我为心连心”专栏，敬请关注。
“非常感谢你们的耐心帮助，让我们不用来回奔波，就把门诊慢特病待遇申请办妥了。”“不用客气，这是我们应该做的。来医保窗口办事，只跑一次甚至一次不跑，是我们对社会的承诺，你满意就好……”边聊着，一封沉甸甸的感谢信就交到了工作人员的手上。
这是今天早上在医保窗口发生的温馨一幕。事情还要追溯到两天前。11月22日下午，冯立宏夫妇来到医保窗口，申请办理门诊慢特病待遇。经查询发现，冯立宏系江西铁路局鹰潭分段退休职工，属省本级职工医保，玉山医保窗口没有权限帮他申请。正当冯立宏夫妇一脸茫然的时候，工作人员立刻拿起电话联系南昌医保局，详细询问当地线上申请流程，并手把手教他们在手机上操作。然而关注“南昌大学第一附属医院”公众号后，发现还是操作不了，工作人员随即致电该医院医保科，详细了解门诊慢特病申请流程，最后成功为他们在线上递交了所需的材料。办理完成后，冯立宏夫妇非常感动，连连点赞。
政务服务一小步，便民利民一大步。自第二批主题教育开展以来，县医保局把以学促干贯穿始终，着力解决医疗保障领域的堵点、痛点、难点问题，以实际行动让参保群众感受到更加贴心暖心的医保服务，切实推进主题教育走深走实。“我们将不断完善医保帮办代办服务流程，用‘有解思维’破解‘跨域难题’，让群众体验到有温度、有速度的医保服务，助推医保服务再升级。”县医保局相关负责人表示。(记者 邱荣燕)
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