3月4日，县委书记郑国良带队赴浙江省衢州市衢江区、杭州市拱墅区行政服务中心考察学习优化营商环境和社会治理中心工作。他强调，全县各级各部门单位要认真贯彻落实省委书记易炼红来饶调研时的讲话精神以及市委常委会（扩大）会议精神，作为江西东大门、上饶东大门，开放的“桥头堡”，要“乘势而为全方位对接融入长三角一体化发展”，全面学习浙江省的先进理念、创新举措，牢固树立“凡是长三角能做到的，玉山都能做到”的理念，全面打造“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”营商环境品牌，在落实优化营商环境“一号改革工程”上走前列；要进一步重视社会治理工作，增强在基层社会治理领域“作示范、勇争先”的自觉担当，坚持以人民为中心，勇于开拓创新，强化平安建设，让矛盾纠纷调处化解真正“只跑一地”，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。县委常委、统战部部长丁立明，县人大常委会副主任韩云青参加考察学习。
近年来，衢江区紧扣“放管服”和“最多跑一次”改革，推动“一窗受理”向“无差别受理”升级，全力打造“无证明办事之城”和“掌上办事之城”，成为浙江省改革的样板。在衢州市衢江区行政服务中心，郑国良一行在衢江区委常委、宣传部部长张立明的陪同下，来到中心审批服务大厅逐厅考察，详细了解“一窗受理、一套标准、一网通办、一次办结”的“最多跑一次”改革情况，询问如何减程序、优服务、提效率，并体验“一网通办”操作平台，与服务中心负责人就破解优化营商环境工作中的痛点、难点、堵点进行深入交流。拱墅区行政服务中心全面推进“一网通办”省级示范大厅建设，全面开启政务服务“3e”新模式，实现事项办理“e站式”、特色服务“e贴心”、服务效能“e管家”，努力打造群众和企业一站式智慧政务“重要窗口”。郑国良一行在拱墅区委副书记沈华锋陪同下，考察了“自助服务区”、“互联网+政务服务”体验区、政务服务综合受理区和拱墅区“城市眼•云共治”运行中心，听取了中心负责人关于推进政务大厅向智慧化“政务综合体”转型，以省政务服务网、浙里办APP为载体，推动“一网通办”向基层延伸，实现区街社三级大厅整体协同等相关情况的介绍，就如何进一步优化营商环境等进行了探讨。 衢江区在“县乡一体、条抓块统”改革牵引下，打造了功能多元化、指挥一体化、运行闭环化的社会治理综合性平台，集信访矛盾调处、治理事件处置、社会风险研判、重大应急管理、监管执法协调和基层治理指导六大功能为一体，社会风险隐患自动预警、精准研判“一屏掌控”，实现了“多部门”向“一扇门”转变、“多中心”向“一中心”集成。 郑国良一行详细了解衢江区社会治理中心窗口受理、信访案件办理、矛盾调解等工作情况，观看“云智衢江”区乡一体协同治理应用演示并听取有关情况介绍。他指出，衢江区利用数字化手段打造社会治理综合性平台，推动社会治理由单线作战、物理整合向一体融合、系统集成转变，内容实在，简单有效管用，为我们学习借鉴提供了好经验好做法。玉山县相关部门要深入学习衢江区坚持系统治理、依法治理和源头治理模式，不断优化多元化解举措、强化矛盾纠纷源头治理，真正实现让群众“跑一地”，让社会治理中心真正成为矛盾化解的“终点站”。考察中，郑国良对衢江区、拱墅区的周到安排表示感谢。他指出，江西省委、省政府把优化营商环境作为“一号改革工程”来抓，是跨部门、跨层级、跨领域的政府自我革命。通过考察学习切实体会了“最多跑一次”给企业群众带来的服务便利，开拓了视野、深受启发、收获颇丰。玉山县要自我加压、寻求突破，认真学习借鉴衢江区、拱墅区“最多跑一次”和“无差别全科受理”的好经验，聚焦“放管服”改革，努力实现在服务理念、服务体制、技术支撑、作风转变上有新作为，撬动社会全领域、深层次变革。郑国良指出，他山之石可以攻玉。玉山县有关部门要围绕办好“营商环境十件事”，深入学习衢江区、拱墅区的成功经验，探索“无差别受理”模式，变“单项受理”为“全科受理”、变“一窗办理”为“单一窗口”办理；要深化政务服务信息化建设，探索共建共享、协同创新的“数字政务服务”新模式，推动技术、业务、数据和服务深度融合；要深化政务服务标准化建设，加快办事事项梳理细化，建立任务清单、交办督办机制，推动审批事项服务标准化、数据标准化、运行标准化，变条块分割服务为整体高效服务，打破数字和条块壁垒，实现优化营商环境“零距离”、群众办事“只跑一次”或“一次不跑”。
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