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岗位亮身份、业务比技能、群众评满意，今年以来，玉山县卫健系统深入开展“健康先锋”党建品牌创建活动，创建有内涵、叫得响、党员支持、群众满意的党建服务品牌，把党组织建设成凝聚人心、带领发展、促进和谐的领导核心和战斗堡垒，为建设健康玉山发展提供坚强的组织保障。
玉山结合“健康先锋”党建品牌创建，开展“三亮三比三评”活动，通过“亮身份、亮标准、亮承诺”“比作风、比技能、比业绩”和“自己评、患者评、社会评”活动，争创“群众满意单位”，积极发挥品牌示范带动效应，提升卫健系统党建工作水平，为党组织、党员干部施展才华、发挥作用搭建广阔舞台。
争先示范，身份亮在岗位上
走进玉山县各大医疗卫生机构，每一名党员的桌子上都摆着一块醒目的“健康先锋岗”的牌子。自“健康先锋”党建品牌创建活动开展以来，县卫健系统全体党员纷纷通过亮身份、亮标准、亮承诺，自觉践行党员初心使命，在各自岗位上争先示范，设立健康先锋岗102个，涌现出抗疫先锋刘建华、黄华燕等一大批先进党员。
县中医院重症监护室的主任刘建华，主动请缨跟随江西省医疗救护队前往湖北省随州市进行医疗救援，在随州市广水第二人民医院临时党支部火线入党，战斗在抗击疫情的第一线，在战“疫”中锤炼自己的党性，服从医疗队的工作安排，积极开展防控救治工作，用最短的时间熟悉了医院的工作环境、工作流程及住院病人情况，在最短时间内将工作流程熟记在心。在广水二院感染科一病区工作期间，科室的四个重症患者，他分管了其中的两个，一个伴有冠心病基础，另一个糖尿病、慢性心功能不全，在他的努力治疗和详细诊疗分析下，功夫不负有心人，两个病重患者的病情都明显改善、转危为安，最终顺利出院。
冰溪街道卫生院院长应巍充分发挥党员带头模范作用，严格遵守各自岗位的服务规范及服务承诺，通过开展专家查房，医师轮训等活动，提升卫生院为民服务能力，稳步推进分级诊疗破解“看病囧途”解决周边百姓基本就医难题。依托医联体平台全面推行“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗模式，通过强化基层医疗服务，促进医疗资源共享、创新医保支付方式等举措，全力破解群众“看病难、看病贵”等问题。今年以来门诊人次64283人次，同比上升25.4%。处方数量90996张。业务总收入1090.47万元，同比上升14.2%。
担当创新，攻关冲在最前头
作风优良是前提，技能精湛是关键。在“健康先锋”党建品牌创建活动中，县卫健委把打造一支思想素质好、业务技术精、工作作风硬、服务质量高的“健康先锋队”作为关键抓手，通过技能比武、技术攻关等方式，大力提升医疗卫生服务水平，培养了“健康先锋队”32支，冲锋在疫情防控、技术科研、诊疗服务、健康宣讲的第一线。
在黄家驷医院，由大外科党支部书记陈卫忠带领的“女性盆底功能障碍诊治”攻关团队，经过一年多的努力，成功实现了全生命周期的盆底健康管理，并成立了“女性盆底功能障碍诊治中心”。“我们这支‘健康先锋队’集合了妇产科、康复科、泌尿外科、超声科等科室的一大批先进党员和业务骨干，大家通过团队协作、互相配合，最终实现了盆底健康管理的标准化、系统化和规范化。”陈卫忠介绍，中心引进了生物刺激反馈仪及电治疗仪盆底磁疗仪等盆底神经肌肉刺激治疗和盆底功能筛查仪，开展了盆底疾病的盆底肌电生理功能评估、盆底电生理康复治疗和盆底重建修复手术，建立了盆底电子病历系统，从女性产后开始建立盆底健康档案并进行健康管理，分级诊疗，得到了患者的一致好评，随诊一年多来，未发生一起并发病例。
“健康先锋队”的成立还带动了一大批优秀青年医护人员的成长。黄家驷医院重症医学科的主治医生徐忱忱就是一名在技能比武中脱颖而出的优秀青年。她凭借精湛的技术和优秀的服务，连续两年获医院技能比武第一名和玉山县职工技能创新运动会基础医生护理第一名。“我们队伍里都是层层传帮带，我的师傅手把手教导我，我也把自己的心得体会和经验带给其他人。”徐忱忱告诉记者，她经常下乡为基层卫生院的医护人员进行心肺复苏、创伤包扎等技术培训，开展健康义诊服务，为人民群众献爱心、做好事、办实事、解难事。
为民惠民，实事办到心坎里
服务好不好，群众说了算；满意不满意，群众来评判。玉山县始终坚持以人民为中心的党建品牌创建理念，结合党史学习教育“我为群众办实事”，以群众满意为立足点和出发点，开展“自己评、患者评、社会评”活动，认真做好患者满意度调查、民主评议， 达到服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意”标准。
在玉山各大医疗机构的电子显示屏上，“每月服务之星” 的名单挂在了最显目的位置，既提升了医护人员的荣誉感，同时也让群众可以随时进行反馈评价。“我们通过购买第三方服务，由第三方机构开展患者诊疗服务回访，以问卷调查、病情随访等方式，掌握患者对我们医疗机构的满意度，做到客观公正。”县卫健委相关负责人表示，和谐的医患关系需要公开透明的服务和及时良好的沟通，通过加强患者电话回访工作，畅通投诉渠道，认真落实医疗投诉处理办法，建立和完善医患沟通制度，及时受理和处理病人投诉。医疗机构可以定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进，大大减少了医患纠纷发生率。
便民惠民的诊疗服务还从县城延伸到了乡村，在国家卫健部门开展的“群众满意的乡镇卫生院”评比中，四股桥乡卫生院就以高质量的诊疗便民服务获得了这一荣誉。“我们作为一个乡镇卫生院，硬件方面和大的医疗机构存在差距，但是在技术和服务质量上完全可以追上来，通过技术和服务赢得患者和群众的信任。”四股桥乡卫生院院长揭开木告诉记者，他精心研究中医技术，把中医作为卫生院的特色诊疗手段，带领卫生院获得了“上饶市第四批基层名老中医药专家传承工作室”荣誉，周边乡镇乃至浙江的患者都慕名前来诊疗。
